Whatsapp Business: um aliado na quarentena, com bons presságios para o pós crise.
A saber, pesquisas apontam o crescimento de 500% na utilização do Whatsapp para fins comerciais.
A crise do corona vírus pegou muitos empreendedores de surpresa, obrigando-os a fecharem suas portas físicas.
Para quem ainda não estava inserido no meio online através de sites e lojas virtuais, encontrou saída em aplicativos como o Whatsapp.
E eis que a modalidade do aplicativo para área de negócios – Whatsapp Business – cresceu exponencialmente.
Whatsapp Business: um aliado na quarentena
Sem dúvida, o whatsapp em si se mostrou uma ferramenta muito útil durante a quarentena.
Primeiramente, tornou-se um recurso muito utilizado para aproximar as pessoas em isolamento.
Ainda em tempo, tem sido muito procurado por empresários para dar continuidade às suas atividades.
Nesse ínterim, o recurso Whatsapp Business tem sido um grande aliado para empreendedores na atual conjuntura.
O que é o Whatsapp Business?
A saber, o Whatsapp Business é um aplicativo de mensagens desenvolvido para atividades empresariais.
Exclusivo para Andoid, o Whatsapp Business tem como objetivo melhorar a comunicação com clientes.
Popularmente utilizado por empresas de pequeno e médio porte possui funcionalidades essenciais para facilitar a interação entre empresa e clientela.
Todavia, o Whatsapp Business também proporciona boas perspectivas às grandes empresas.
De posse da ferramenta Whatsapp Business, o usuário poderá:
- Criar um perfil comercial;
- Enviar respostas rápidas;
- Definir mensagens automáticas;
- Utilizar etiquetas para organiza contatos.
Mas entre outras funcionalidades, o aplicativo ainda possibilita a criação de um catálogo de produtos.
Whatsapp Business: Catálogo de Produtos
De fato, o Whatsapp Business se mostrou um grande aliado para dar continuidade aos negócios de lojistas durante a quarentena.
Só para ilustrar, o app permite criar um catálogo de produtos, facilitando a vida de quem não possui loja virtual ou site.
Assim, é possível cadastrar produtos e serviços que podem ser visualizados por usuários normais do whatsapp doméstico.
Detalhadamente, dentro do catálogo é possível inserir:
- Nome do produto;
- Descrição;
- Imagens;
- Preço;
- Código do produto;
- Link (para pagamento ou outro link).
Além de poder editar o cadastro quantas vezes forem necessárias para inclusão e modificação de informações.
Após inclusão do item no catálogo, o mesmo poderá ser enviado para os contatos da maneira tradicional.
Listas de Transmissão
Nesse contexto, uma grande dica é aproveitar a opção de listas de transmissão do Whatsapp.
A fim de poupar tempo, a lista permite enviar mensagens individuais para vários contatos ao mesmo tempo.
Aliás, o Whatsapp Business permite criar e segmentar listas de contatos de acordo com o perfil do cliente.
Integração redes sociais e whatsapp
Além das listas de transmissão, outra grande faceta que tem ganhado público na quarentena é a integração das redes sociais com o aplicativo.
Ainda contextualizando o cenário de empreendedores sem e-commerce, as redes sociais também se tornaram um canal mais ativo.
Assim sendo, outra dica valiosa é gerir a integração destes meios de comunicação.
Através da inserção de links nas redes sociais, a ferramenta permite o redirecionando do cliente diretamente para o Whatsapp.
Por conseguinte, este estreitamento no contato entre cliente e empreendedor irá gerar maior confiabilidade para ambas as partes.
Além de facilitar a transação de compra/venda durante as diversas restrições de contato por conta do período de quarentena.
Whatsapp Business permanecerá sendo um grande aliado no pós quarentena
Certamente há boas perspectivas para o uso da ferramenta Whatsapp, principalmente no que tange a categoria Business.
De fato, a integração on-line e off-line entre empresários e seus clientes tende a ser uma curva em crescimento para os próximos cenários.
Inegavelmente, este é mais um exemplo de uma crise que gera oportunidades de negócios.
Certamente há boas perspectivas para o uso da ferramenta Whatsapp, principalmente no que tange a categoria Business.
De fato, a integração on-line e off-line entre empresários e seus clientes tende a ser uma curva em crescimento para os próximos cenários.
Sendo assim, avista-se que a utilização do aplicativo cresça na mesma proporção.
Por conseqüência, a tendência é de que ocorra maiores aprimoramentos desta ferramenta, bem como, de suas funcionalidades.
Em decorrência, a tendência é de que mais e mais usuários passem a utilizar-se do Whatssapp Business para seus negócios.
Inegavelmente, este é mais um exemplo de uma crise que gera oportunidades de negócios
Inegavelmente, este é mais um exemplo de uma crise que gera oportunidades de negócios.
